耐火材料廠在寫耐火磚產品信息時，幾乎都把自己當成一個主角，這是現在寫耐火磚產品信息的鐵律。而耐火磚產品信息里都是冷冰冰的物理指標和自吹自擂，客戶的感覺都是自己生產的產品或設備是天下第一的，沒有競爭對手可以與我相比的，可客戶永遠在對比各家的產品與設備優(yōu)劣和價格，這是事實吧？
　　新的思考是把耐火磚產品信息寫成類似于故事的結構，故事的主角是客戶，是客戶在用了你的產品或設備后的效果或解決的問題。這是讓客戶直接感受到的價值，而每一個準客戶都會自動的去對號入座，不用你拍著胸脯去保證什么。已經在使用的客戶一定會有非常真實的客觀體驗，有無法比擬的現場感覺，這也是事實吧？
　　在耐火磚產品信息這個故事里，讓客戶成為那個英雄，而你是幫助客戶實現他她自身目標的配角。也就是說在糟糕的耐火磚產品信息里，你的公司是英雄，目標是完成銷售，而客戶成了幫助或妨礙你完成銷售的配角，所以很遺憾的是，現有的耐火磚產品信息寫法幾乎都是一個個糟糕的故事，而耐火材料廠現在正強烈的感受到這樣一個事實。
　　【耐火磚產品信息如何說】
　　1）它是具體的，而不是抽象的，也就是不要多寫術語，不要閃爍其詞、冗長嘮叨；2）它是感性的，而不是理性的，也就是具體到一個特殊的個體或一個特別的行為，有明確的物和人。
　　最沒有說服力的耐火磚產品信息是理性而抽象的；最有說服力的耐火磚產品信息是感性而具體的。這是否改變了你原有的思路？
　　讓你的耐火磚產品信息變得更具體更感性，其方法是不斷改寫耐火磚產品信息，直到它們更加具體和生動。花太多的篇幅介紹你的產品或設備是如何的好，實際上并沒有讓客戶相信你所說的是事實，有些細節(jié)還與客戶毫無關聯(lián)，不如把一個真實客戶的使用效果與感受當成故事，并生動的富于情感色彩的寫出來，讓客戶去教育客戶。
　　我們現在能看到的所有B2B耐火磚產品信息，往往趨向于理性和抽象，經常過度使用專業(yè)術語或商業(yè)術語。術語通常用于公司內部的溝通與交流，這非常有用并恰到好處的精準，而用在外部的推廣上，客戶無法理解你的專業(yè)或商業(yè)詞語，這會讓潛在客戶望而卻步。因此，大量運用通俗易懂的詞語，有效性將大大提升。
　　當下的耐火磚產品信息有以下三大特征：
　　1）講的都是供應商或供應商的產品或設備；
　　2）都認為客戶會理解為什么他她們需要我們的產品或設備；）為了炫耀筆者的專業(yè)，大多都充滿了專業(yè)術語或商業(yè)詞匯，或兩者兼而有之。實際上，客戶根本不關心這些，他們關心的是自己的問題如何解決，他們的再次銷售怎么做。
　　【6大步驟寫好耐火磚供應信息】
　　1）首先想到客戶要解決什么問題，并列表寫出一個或多個問題；2）寫一個客戶用你產品或設備解決問題的真實故事，注意用具體的、感性的詞匯和語句；3）寫出你與競爭對手的不同之處，也就是多個差異化、或個性化的賣點；4）寫下一段文字，檢查是否有炫耀自己專業(yè)的術語或詞匯；5）寫出你的產品或設備的簡單介紹，可以是以物理指標為主的信息內容；6）最后寫出一定數量的客戶見證，注意，這些客戶不是隨便選擇的，一定是行業(yè)或業(yè)界有知名度的公司，它們代表著的你在該領域的地位與身份，言下之意，如此多的、有規(guī)模的知名企業(yè)都在用我的產品和設備，你有什么理由可以不用呢？